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RECRUTEMENT

Protection des données

  • En s’inscrivant sur le site phene.ch , le client consent tacitement à recevoir des informations via e-mail sur nos nouveautés, nos actions, nos actualités. Le client peut se désinscrire à tout moment, facilement et gratuitement, en contactant le Service Client PHENE au 022.884.18.18 ou par mail info@phene.ch.

Photos

  • Les illustrations des produits sur le site ne sont pas contractuelles.

Commandes

Clientèle

  • Le site phene.ch présente et vend ses produits uniquement aux professionnels de la Restauration, aux Détaillants, et toute autre clientèle professionnelle selon ses besoins. En revanche, la vente aux particuliers n’est pas encore en vigueur.

Prix

  • Le montant minimum pour les produits livrés par phene.ch est de 200 CHF par commande pour les cantons de Genève et Vaud, et de 300 CHF par commande pour les autres cantons et ne comprend pas les frais de livraison.
  • Tous les prix mentionnés sur le site sont HT. La TVA selon les taux en vigueur sera ajoutée lors de la facturation.
  • Ces conditions générales de vente forment la base pour une relation client loyale. Par la validation de votre commande sur le site phene.ch vous exprimez votre accord avec les conditions générales de vente spécifiées ici, et votre commande est alors considérée comme ferme et définitive.
  • Les prix indiqués sur le bon de commande peuvent contenir des arrondis avec une tolérance de 2% et ne sont pas contactuels. La facture tiendra compte des prix exacts appliqués.

Articles

  • Si un produit n'est pas disponible au moment de l'envoi, il ne sera pas facturé ni envoyé ultérieurement.

Confirmation de commandes PHENE

  • Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande.
  • Toute commande est confirmée par PHENE Importation
  • En cas de manquants, le client sera prévenu par e-mail ou par téléphone.


Paiement

  • Le client sera livré de façon usuelle, et sa commande sera accompagnée d’un bulletin de livraison ou d’une facture, en fonction du mode de paiement validée par PHENE Importation. Le paiement de la facture se fera au comptant ou par BVR selon les accords prévus avec le client.

Livraison

Lieu de livraison

  • La livraison est limitée à la Suisse. PHENE livre les produits commandés par son propre réseau (Cantons de Genève, Vaud, Neuchatel, Fribourg) en camions bi-température, ou par un réseau de transporteur pour les autres cantons.
  • Après la confirmation de la commande par PHENE Importation, les articles commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Horaires

  • PHENE Importation s’efforce de livrer les clients dans la matinée. Cependant, en fonction des tournées et du nombre de livraisons, PHENE Importation n’est pas tenu de respecter un horaire précis.
  • Le client doit mentionner les horaires d’ouverture ou les jours de fermeture de son établissement.

Conditions de livraison

  • La livraison s’accompagnera d’une signature et d’un visa du client.
  • Le bulletin de livraison ou facture signés et acceptés valident la conformité de la livraison effectuée. Cette validation ne pourra donner lieu à une réclamation ultérieure ; il est donc fortement conseiller de bien vérifier le contenu de la livraison avec le chauffeur.
  • En cas de manquants ou de marchandise non conforme, le client doit le mentionner sur le double du bulletin de livraison ou de la facture qu’il remettra au chauffeur. Seul ce document pourra donner lieu à une note de crédit en fonction de la nature de la réclamation.
  • Si le client a commandé des produits par erreur, ils ne sont ni repris ni remboursés.


COORDONNEES

  • Pour nous contacter :
    PHENE IMPORTATION SA
    Chemin des Aulx 7
    1228 PLAN LES OUATES / GE
    Tel 022.884.18.18
    Fax 022.884.18.19

@ : info@phene.ch


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